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		Achieving excellence through customer service / John tschohl with steve franzmeier por Tschohl, John [autor] \| Franzmeier, Steve [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Englewood cliffs, new jersey : Prentice Hall, c1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Colección, signatura topográfica: CG HF5415.5 T73. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Creatividad en el servicio : una estrategia competitiva para Latinoamerica / Mauro Rodriguez Estrada, Ricardo Escobar Borrero por Rodríguez Estrada, Mauro [autor] \| Escobar Borrero, Ricardo [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: SPA Editor: México : McGraw-Hill, c1996Disponibilidad: No disponible para préstamo a domicilio:Fondo A. Zinser: Préstamo en sala (1). Agregar al carrito (remover)
		District energy trends, issues, and opportunities : the role of the World Bank / Carolyn Gochenour por Gochenour, Carolyn, 1949- [autor]. Series World Bank technical paper ; no. 493Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: ENG Editor: Washington, D.C. : World Bank, c2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Colección, signatura topográfica: CG TH7641 G63. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Ingenieria de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luis R. Picazo Manriquez, Fabian Martinez Villegas por Picazo Manriquez, Luis Ruben [autor] \| Martínez Villegas, Fabián [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: SPA Editor: México : McGraw-Hill, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Colección, signatura topográfica: CG HG1616.C87 P53. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Innovation in the service economy : the new wealth of nations / Faiz Gallouj por Gallouj, Faïz [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Cheltenham, United Kingdom : Edward Elgar Publishing, c2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Colección, signatura topográfica: CG HD9980.5 G35. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		The innovator's dilemma : the revolutionary book that will chance the way you do business / Clayton M. Christensen por Christensen, Clayton M [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: New York, New York : Harper Business Essentials, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Colección, signatura topográfica: CG HD53 C468. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Service innovation : organizational responses to technological opportunities & market imperatives / editors, Joe Tidd, Frank M. Hull por Tidd, Joseph, 1960- [editor] \| Hull, Frank M [editor]. Series Series on technology management ; v. 9Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: London : Imperial College Press, c2003Otro título: Organizational responses to technological opportunities & market imperatives.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Colección, signatura topográfica: CG HD9980.5 S453. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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